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Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Kundenberatung
Kundenberatung
Mit deiner umfassenden Produktexpertise wirst du zum Alltagshelden für unsere Kund:innen. Auskünfte zu Bestellprozessen, schicken Badserien und passendem Zubehör gehen dir locker von der Hand. Berate Menschen in vielfältigen Belangen und setze deine Fachkompetenz ebenso serviceorientiert wie kommunikativ ein. Werde zur wichtigsten Ansprechperson am Telefon und sorge gemeinsam mit einem starken Team dafür, dass sich unsere Kundschaft perfekt aufgehoben fühlt.
Du denkst, du tickst wie Reuter? Dann solltest du deine Zukunft mit uns planen. Werde eine/einer von über 850 Mitarbeitenden und erlebe selbst, dass Arbeit Spaß und glücklich machen kann.
Der Job, der dich glücklich macht:
- Du bist erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
- Mit deiner serviceorientierten und freundlichen Beratung begeisterst du unsere Kunden am Telefon
- Dokumentation von Kundenanliegen
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Sowohl Berufserfahrene als auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen
- Du hast Freude an der Telefonie und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch- und/oder Französischkenntnisse
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, auch in neue EDV-Programme arbeitest du dich schnell ein
- Bereitschaft zur Schichtarbeit bis 20 Uhr, auch am Wochenende
Das bieten wir dir:
- Werde Teil eines wahren E-Commerce Champions in einer Arbeitsumgebung, in der freundschaftlicher Zusammenhalt und eine gelebte Duz-Kultur großgeschrieben wird
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten
- Zukunftssichere Perspektive in einem schnell wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
- Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
- Du kochst nicht gerne selbst? Kein Problem – wir bezuschussen dein Frühstück und Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine
- Kaffee, Tee, Kakao und Wasser spendieren wir dir
- Ob Sommerfest, Mitarbeiterfrühstück oder sportliches Kickerturnier – Zusammenhalt und Wir-Gefühl sind Teil unserer Unternehmenskultur
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
